شروط الخدمة

Henrik Wiedwald CoreFrame Schubertring 32 22848 Norderstedt ألمانيا البريد الإلكتروني: wiedwald@coreframe.one هاتف: +49 162 3217783

تسري هذه الشروط على جميع العقود المبرمة بيننا وبين عملائنا لتقديم خدمات التسويق الرقمي. لا تُطبَّق شروط العميل المغايرة إلا بموافقة كتابية صريحة منا.

نقدم خدمات التسويق الرقمي للشركات المحلية، تشمل: • تصميم وتطوير مواقع إلكترونية احترافية • تحسين SEO وGEO المحلي • إدارة Google My Business • وكلاء أتمتة الذكاء الاصطناعي (تماس فائت، بريد إلكتروني ووسائل التواصل، صوتي) يُحدَّد النطاق الدقيق في اتفاقية الخدمة الفردية أو العرض المؤكد كتابيًا.

ينعقد العقد الملزم عند تأكيدنا طلبك كتابيًا. يُعدّ محتوى الموقع دعوةً للتعاقد لا عرضًا ملزمًا. نحتفظ بحق رفض أي طلب دون إبداء أسباب.

جميع الأسعار بالبورو (EUR) وتستثني ضريبة القيمة المضافة. Coreframe One: رسوم إعداد لمرة واحدة 3,500€ عند بدء المشروع. اشتراك شهري 297€ يُفوتر مسبقًا في الأول من كل شهر. إضافات AI Ultra: 197€ لكل وكيل شهريًا، مفوتر مسبقًا. الفواتير مستحقة خلال 14 يومًا. في حالة التأخر، نحتفظ بحق تعليق الخدمات وتحصيل فوائد التأخر القانونية.

يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية بإشعار كتابي مسبق 30 يومًا. رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. يحق لأي طرف الإنهاء الفوري عند خرق جوهري لا يُعالَج خلال 14 يومًا من الإشعار الكتابي. عند الإنهاء، تُسلَّم جميع الأصول المكتملة والمدفوعة مع حزمة تسليم خلال 14 يومًا.

يلتزم العميل بتقديم معلومات ومواد كاملة ودقيقة؛ ومنح صلاحيات الوصول اللازمة خلال 5 أيام عمل؛ ومراجعة المنجزات والموافقة عليها أو إرسال تعديلات خلال 7 أيام عمل؛ والامتثال لجميع القوانين المعمول بها.

عند استلام كامل المستحقات، يُمنح العميل ترخيصًا غير حصري ودائمًا لاستخدام محتوى الموقع المُنشأ خصيصًا له. نحتفظ بجميع الحقوق على الأطر البرمجية والمنهجيات ونماذج الذكاء الاصطناعي. لا يجوز إعادة بيع المنجزات أو نقلها دون موافقتنا الكتابية.

نتحمل المسؤولية الكاملة عن الإهمال الجسيم والتعمد وأضرار الأشخاص. في حالات الإهمال البسيط، تقتصر المسؤولية على انتهاك التزامات العقد الجوهرية وبحدود الأضرار المتوقعة. لا نتحمل المسؤولية عن أعطال منصات الطرف الثالث أو الأضرار غير المباشرة أو القوة القاهرة.

تُستضاف المواقع على بنية Vercel Inc. التحتية (سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة). تستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على بنود العقود القياسية للاتحاد الأوروبي وشهادة EU-US Data Privacy Framework. لا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الناجمة عن أعطال Vercel أو مزودي البنية التحتية الآخرين.

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات غير العامة واستخدامها فقط لتنفيذ العقد. يستمر هذا الالتزام 3 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي. الاختصاص القضائي الحصري: هامبورغ، ألمانيا.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني.

إذا أصبح أي حكم من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية المفعول.